Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO

  1. Zonas de Envío Actualmente realizamos envíos a España (Península y Baleares).

Para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, pueden aplicarse cargos aduaneros adicionales y los tiempos de entrega pueden variar.

  1. Tiempo de Procesamiento Todos los pedidos se procesan dentro de 1–3 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).

Los pedidos realizados después de las 17:00 (CET) se procesarán el siguiente día laborable.

Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado, incluyendo información de seguimiento (si está disponible).

  1. Tiempo de Entrega Estimado Tiempo estimado de entrega dentro de España:

Envío Estándar: 3–7 días laborables

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos como retrasos del transportista, procesos aduaneros (si aplica) o alta demanda en temporadas específicas.

  1. Costes de Envío Los gastos de envío se calculan en el momento del pago.

El envío gratuito puede ofrecerse durante periodos promocionales o para pedidos superiores a una cantidad determinada.

  1. Aduanas e Impuestos Para envíos a la Península y Baleares no se aplican aranceles adicionales.

Para Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente es responsable de cualquier arancel, impuesto local (como IGIC) o gastos de gestión aduanera aplicables.

  1. Seguimiento del Pedido Si el envío incluye seguimiento, recibirás los detalles por correo electrónico una vez que el pedido haya sido enviado.

La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en actualizarse.

  1. Dirección Incorrecta El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, pueden aplicarse gastos adicionales para el reenvío.

  1. Paquetes Perdidos o Dañados Si tu paquete llega dañado, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega y proporciona fotos claras del problema.

Si el paquete se pierde durante el transporte, contáctanos y abriremos una investigación con la empresa de mensajería.

  1. Información de Contacto Si tienes alguna pregunta relacionada con el envío, puedes contactarnos en:

Email: support@yourstore.com Tiempo de respuesta: 24–48 horas laborables